Question 1

B4K란 무엇인가요?

Accepted Answer

B4K는 한국을 방문하는 외국인 관광객을 위한 K-컬처 여행 발견 플랫폼입니다. 인터랙티브 지도에서 K-Pop 명소, K-드라마 촬영지, K-뷰티 스팟, K-컬처 랜드마크를 탐색하고 나만의 여행 플랜을 만들 수 있습니다.

Question 2

계정은 어떻게 만드나요?

Accepted Answer

이메일과 비밀번호로 가입하거나 Google, Apple, Microsoft 계정으로 계속할 수 있습니다. 별도의 온보딩 과정은 없으며, 가입하면 바로 홈 화면으로 이동합니다.

Question 3

어떤 언어를 지원하나요?

Accepted Answer

B4K는 한국어, 영어, 일본어, 중국어(간체 및 번체), 태국어, 브라질 포르투갈어로 제공됩니다. 프로필 설정에서 언제든지 언어를 변경할 수 있습니다.

Question 4

여행 플랜은 어떻게 만드나요?

Accepted Answer

지도에서 장소를 열고 플랜에 추가하세요. 여러 스톱을 추가하고 순서를 바꿀 수 있으며, 각 구간마다 예상 이동 시간이 표시됩니다. 완성되면 플랜 저장을 누르세요. AI 어시스턴트에게 플랜 작성을 요청할 수도 있습니다.

Question 5

계정 없이도 B4K를 사용할 수 있나요?

Accepted Answer

네. 게스트로 지도를 탐색하고 플랜을 만들 수 있으며, 작성 중인 플랜은 브라우저에 저장되어 새로고침 후에도 유지됩니다. 플랜 저장을 누를 때만 로그인이 필요하며, 작성한 플랜은 자동으로 계정으로 옮겨집니다.

Question 6

한 플랜에 담을 수 있는 스톱 수에 제한이 있나요?

Accepted Answer

하나의 플랜에는 최대 40개의 스톱을 담을 수 있습니다. 한도에 도달하면 추가 버튼이 비활성화되고 안내 메시지가 표시됩니다. 앱 내 결제는 없으며, 파트너 플랜은 파트너 웹사이트로 연결됩니다.

Question 7

장소는 어떻게 저장하나요?

Accepted Answer

지도에서 장소를 열고 북마크 아이콘을 누르세요. 저장한 장소는 저장됨 탭에 모여 하나의 목록으로 확인할 수 있습니다.

Question 8

폴더란 무엇인가요?

Accepted Answer

폴더는 저장한 장소를 한 단계의 그룹으로 정리하는 기능입니다. 예를 들어 도시별 또는 관심사별로 폴더를 만들 수 있습니다. 폴더는 저장한 장소에만 적용되며, 저장한 플랜은 하나의 단일 목록으로 유지됩니다.

Question 9

저장한 장소로 플랜을 만들려면 어떻게 하나요?

Accepted Answer

저장됨 탭에서 원하는 장소를 체크박스로 선택한 뒤 플랜 생성을 누르세요. B4K가 추천 경로로 정리한 새 플랜을 열어주며, 여기서 직접 조정할 수 있습니다.

Question 10

프로필은 어떻게 변경하나요?

Accepted Answer

사이드바 하단의 프로필 아이콘으로 이동한 후 편집 아이콘을 탭해 표시 이름과 언어 설정을 변경하세요.

Question 11

계정은 어떻게 삭제하나요?

Accepted Answer

프로필 → 설정에서 '계정 삭제'를 탭하세요. 데이터는 개인정보보호법(PIPA)에 따라 30일간 보관된 후 영구 삭제됩니다.

Question 12

비밀번호는 어떻게 변경하나요?

Accepted Answer

이메일로 가입한 경우 프로필 → 설정에서 비밀번호를 변경할 수 있습니다. Google, Apple, Microsoft로 로그인한 경우 해당 제공업체에서 비밀번호를 관리하며, B4K는 비밀번호를 저장하지 않습니다.

Question 13

지도가 로드되지 않아요.

Accepted Answer

먼저 페이지를 새로고침해 보세요. 그래도 지도가 표시되지 않으면 인터넷 연결을 확인하고, 지도에 영향을 줄 수 있는 광고 차단기나 스크립트 차단기를 비활성화해 보세요. 문제가 계속되면 아래 이메일로 문의해 주세요.

Question 14

앱이 잘못된 언어로 표시돼요.

Accepted Answer

B4K는 브라우저 설정에서 언어를 선택하며, 지원하지 않는 언어인 경우 영어로 표시됩니다. 직접 설정하려면 프로필 → 설정에서 원하는 언어를 선택하세요.

Question 15

문제는 어떻게 신고하나요?

Accepted Answer

버그 신고나 피드백은 아래 문의 섹션의 이메일 주소로 보내주세요. 무엇을 하던 중이었는지, 사용 기기와 브라우저를 함께 알려주시면 더 빠르게 도와드릴 수 있습니다.

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